場(chǎng)景還原——客戶經(jīng)理批量導(dǎo)出客戶名單,行為被攔截
時(shí)間:2025年5月的一個(gè)周四下午,14:20
人物:張偉,XX金融機(jī)構(gòu)總行營(yíng)業(yè)部,客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)高凈值客戶維護(hù)與理財(cái)產(chǎn)品銷售
系統(tǒng):XX金融機(jī)構(gòu) 客戶信息管理系統(tǒng)
張偉正在為下周的理財(cái)沙龍做準(zhǔn)備,計(jì)劃提前篩選一批新增資金活躍的高凈值客戶名單。他登錄客戶信息管理系統(tǒng),設(shè)置篩選條件:資產(chǎn)規(guī)模 300 萬(wàn)以上、近三個(gè)月有資金入賬記錄,系統(tǒng)快速返回了 120 條客戶記錄。
他像往常一樣,準(zhǔn)備一鍵導(dǎo)出名單做線下邀約跟進(jìn)。然而,當(dāng)他點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕時(shí),系統(tǒng)卻彈出提醒,提示當(dāng)前無(wú)導(dǎo)出權(quán)限。
張偉一愣:“不是說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)不好改造,一直沒(méi)做權(quán)限控制嗎?怎么現(xiàn)在攔住了?”
他想起上個(gè)月開(kāi)發(fā)部中心的同事還說(shuō)過(guò),真要增加數(shù)據(jù)權(quán)限控制、數(shù)據(jù)脫敏、安全審計(jì),只能對(duì)客戶信息管理系統(tǒng)進(jìn)行代碼改造,投入很大,代價(jià)不小,一時(shí)半會(huì)兒沒(méi)有資源開(kāi)展這項(xiàng)工作。
“難道是有了什么新方案?”張偉有些意外。
不改造業(yè)務(wù)系統(tǒng),也能快速上線數(shù)據(jù)安全管控方案
以往在銀行等金融機(jī)構(gòu)中,若要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)出的權(quán)限控制、數(shù)據(jù)脫敏、水印溯源、安全審計(jì)等能力,往往意味著對(duì)客戶信息管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行深度改造,動(dòng)輒涉及后端權(quán)限體系重構(gòu)、前端功能調(diào)整、多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試,周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)高,業(yè)務(wù)配合成本也極大。
但事實(shí)上,該金融機(jī)構(gòu)客戶信息管理系統(tǒng)并沒(méi)有進(jìn)行任何代碼改造,而是在現(xiàn)有架構(gòu)不變的前提下,接入了原點(diǎn)安全一體化數(shù)據(jù)安全平臺(tái) uDSP,通過(guò)平臺(tái)提供的“API 數(shù)據(jù)保護(hù)”能力,在不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的前提下,實(shí)現(xiàn)在數(shù)據(jù)導(dǎo)出行為上的統(tǒng)一策略管控、數(shù)據(jù)脫敏、水印溯源與審批聯(lián)動(dòng)等機(jī)制。
這一方案切實(shí)解決了以下三個(gè)難點(diǎn):
1. 技術(shù)改造難:無(wú)需修改業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)代碼、不改變前后端頁(yè)面邏輯,即可實(shí)現(xiàn)導(dǎo)出權(quán)限管控、敏感數(shù)據(jù)脫敏、水印溯源、安全審計(jì)等安全管控能力;
2. 合規(guī)落地難:uDSP 平臺(tái)可按需觸發(fā)審批流、記錄導(dǎo)出用途與責(zé)任人,滿足監(jiān)管政策對(duì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出“可控、可審、可追溯”的要求。尤其是監(jiān)管新規(guī)《中國(guó)人民銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)安全管理辦法》中對(duì)“高敏感數(shù)據(jù)導(dǎo)出”的嚴(yán)格要求:
第 17 條
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)使用活動(dòng)中,數(shù)據(jù)處理者使用高敏感性數(shù)據(jù)項(xiàng),原則上不采取導(dǎo)出方式,使用用于身份鑒別的數(shù)據(jù)項(xiàng)原則上僅采取核驗(yàn)方式。
3. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)難:uDSP 平臺(tái)可全鏈路記錄每一次導(dǎo)出行為,結(jié)合用戶身份、數(shù)據(jù)類型、訪問(wèn)目的等信息生成行為日志,支持事中監(jiān)測(cè)與事后追溯,有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)出行為,提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全運(yùn)營(yíng)能力。
借助 uDSP,金融機(jī)構(gòu)無(wú)需負(fù)擔(dān)系統(tǒng)改造成本,即可快速上線數(shù)據(jù)導(dǎo)出安全管控策略,實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)高效流轉(zhuǎn)的同時(shí),滿足監(jiān)管對(duì)高敏感數(shù)據(jù)使用場(chǎng)景“規(guī)范化、可控化”的合規(guī)要求。
三種“導(dǎo)出”場(chǎng)景背后的安全策略落地:API 數(shù)據(jù)文件保護(hù)能力
一體化數(shù)據(jù)安全平臺(tái) uDSP 通過(guò)統(tǒng)一的 API 數(shù)據(jù)文件保護(hù)能力,為金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出場(chǎng)景配置了三種不同的安全策略:
【場(chǎng)景一】客戶經(jīng)理無(wú)權(quán)限導(dǎo)出,系統(tǒng)實(shí)時(shí)阻斷
作為客戶經(jīng)理,張偉默認(rèn)無(wú)導(dǎo)出權(quán)限,僅可在線篩選、標(biāo)記客戶,數(shù)據(jù)無(wú)法流轉(zhuǎn)到系統(tǒng)外部。所有導(dǎo)出請(qǐng)求均由 uDSP 平臺(tái)接管,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶身份、角色權(quán)限,發(fā)現(xiàn)其無(wú)導(dǎo)出權(quán)限后,實(shí)時(shí)攔截請(qǐng)求,同時(shí)記錄操作行為,形成完整審計(jì)日志,最大限度減少人為誤操作或惡意下載。
? 安全策略一:最小權(quán)限管控+無(wú)權(quán)限即阻斷導(dǎo)出行為
【場(chǎng)景二】主管具備導(dǎo)出權(quán)限,導(dǎo)出文件自動(dòng)脫敏
張偉將業(yè)務(wù)需求反饋給團(tuán)隊(duì)主管李經(jīng)理。李經(jīng)理作為“團(tuán)隊(duì)導(dǎo)出權(quán)限”持有者,在客戶信息管理系統(tǒng)中重新發(fā)起導(dǎo)出請(qǐng)求。uDSP 平臺(tái)識(shí)別其權(quán)限合法,允許導(dǎo)出數(shù)據(jù),但在文件生成前自動(dòng)執(zhí)行了一系列保護(hù)機(jī)制:
? 文件設(shè)置了打開(kāi)密碼,防止外泄后被任意打開(kāi);
? 客戶姓名、手機(jī)號(hào)字段已被部分脫敏,避免敏感信息直接暴露;
? Excel 文件每頁(yè)被添加水印,顯示“李某某@XX金融機(jī)構(gòu) 總行營(yíng)業(yè)部 2025-05-22 導(dǎo)出生成”的水??;
? 系統(tǒng)自動(dòng)記錄該導(dǎo)出操作的行為審計(jì)信息,包含賬號(hào)、時(shí)間、IP 等。
? 安全策略二:可控導(dǎo)出 + 數(shù)據(jù)脫敏 + 水印溯源 + 全鏈審計(jì)
【場(chǎng)景三】申請(qǐng)明文導(dǎo)出,審批流程全程留痕
李經(jīng)理在查看文件后發(fā)現(xiàn)部分信息被“****”號(hào)遮擋,為便于后續(xù)電話邀約,點(diǎn)擊“申請(qǐng)明文導(dǎo)出”,自動(dòng)關(guān)聯(lián)審批流程頁(yè)面:
? 填寫(xiě)導(dǎo)出目的:客戶拜訪計(jì)劃
? 使用說(shuō)明:用于下周理財(cái)活動(dòng)邀約
? 自動(dòng)通知分行數(shù)據(jù)管理員+風(fēng)控審核
審批通過(guò)后,系統(tǒng)重新生成明文文件,并將審批過(guò)程及用途說(shuō)明寫(xiě)入文件元數(shù)據(jù),審計(jì)日志同步記錄。
? 安全策略三:自動(dòng)審批聯(lián)動(dòng) + 責(zé)任可追溯 + 全鏈路留痕審計(jì)
最終實(shí)現(xiàn)了“最小權(quán)限原則+按需可控+全鏈路可追溯”的文件安全策略,既滿足了業(yè)務(wù)需求,又大幅降低了敏感數(shù)據(jù)導(dǎo)出風(fēng)險(xiǎn)。
小結(jié):一體化數(shù)據(jù)安全平臺(tái) uDSP,“免改造”搞定多場(chǎng)景安全需求
金融機(jī)構(gòu)的每一筆數(shù)據(jù),都關(guān)乎金融資產(chǎn)的安全和客戶信任。在如今的數(shù)據(jù)安全合規(guī)監(jiān)管高壓下,哪怕是一次無(wú)心的導(dǎo)出,也可能成為合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的導(dǎo)火索。原點(diǎn)安全一體化數(shù)據(jù)安全平臺(tái) uDSP 的 “API 數(shù)據(jù)安全解決方案”,幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“低成本、快上線、高合規(guī)”的數(shù)據(jù)導(dǎo)出管控安全策略,有效應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)苛的監(jiān)管挑戰(zhàn)。同時(shí)為金融機(jī)構(gòu)筑牢“數(shù)據(jù)安全”防線,讓數(shù)據(jù)導(dǎo)出行為可控、可審、可追溯,既滿足業(yè)務(wù)高效流轉(zhuǎn),也保障了數(shù)據(jù)安全合規(guī)。
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